Quality Control Using Cause and Effect Diagram Tools

Ini salah satu tugas yang diberikan pada mata kuliah IT Project Management, untuk membuat literatur review mengenai Cause and Effect Diagram.
Semoga postingan ini bisa membantu teman-teman yang mungkin memiliki tugas yang sama juga.

Introduction

Cause and Effect diagram

            Diagram ini juga disebut "Fishbone Diagram" atau "Ishikawa Diagram". Diagram ini mengidentifikasi , mengeksplorasi , dan menampilkan semua kemungkinan penyebab atau faktor kontribusi dari masalah atau peristiwa [ 1 ].  Ada sejumlah produktivitas dan manajemen alat-alat yang digunakan dalam organisasi bisnis. Cause and Effect diagram, dengan kata lain , Ishikawa atau diagram Fishbone , adalah salah satu alat dari manajemen tersebut. Karena popularitas dari alat ini , sebagian besar manajer membuat penggunaan alat ini terlepas dari skala organisasi.

Masalah dimaksudkan untuk ada di dalam organisasi. Itu sebabnya harus ada proses yang kuat dan alat pendukung untuk mengidentifikasi penyebab masalah sebelum masalah merusak organisasi.
Bila Anda memiliki masalah serius , penting untuk mengeksplorasi semua hal yang dapat menyebabkan hal itu, sebelum Anda mulai berpikir tentang solusi.

Dengan cara itu Anda dapat memecahkan masalah dengan sempurna, putaran pertama kali, bukan hanya menangani bagian dari itu dan memiliki masalah berjalan dan terus.

Cause and Effect Analysis memberikan Anda cara yang berguna untuk melakukan hal ini. Teknik ini berbasis diagram , yang menggabungkan Brainstorming dengan jenis Mind Map , mendorong Anda untuk mempertimbangkan semua kemungkinan penyebab masalah, bukan hanya orang-orang yang paling jelas .

ü  Kita akan melihat Cause and Effect Analysis dalam artikel ini. Kapan Gunakan Diagram Fishbone
Ketika mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah:

ü  Terutama ketika berpikir sebuah tim cenderung jatuh ke dalam rutinitas.

Dalam tulisan ini , yang penting dari Cause and Effect akan dibahas, dan juga bagaimana menggunakan Cause and Effect Diagram akan dijelaskan. Berikut ini sepuluh ulasan sastra berusaha untuk menunjukkan dan mendukung tulisan ini .

Cause and Effect untuk menyelesaikan masalah

Diagram CE terdiri dari utama " bone " yang penyebab utama dari masalah yang terhubung.  Setiap penyebab utama mungkin memiliki beberapa sub penyebab yang menyebabkan penyebab utama. Demikian pula setiap sub penyebab mungkin memiliki tingkat ketiga menyebabkan mengarah ke mereka dan sebagainya . Struktur yang disajikan dalam diagram CE untuk menyediakan sistem analis dan manajer informasi berharga tentang akar masalah dan di mana untuk mulai untuk memperbaikinya. Oleh karena itu , cara organisasi akan menghabiskan sumber daya mungkin sangat baik tergantung pada diagram CE [2].

Fishbone ( Ishikawa ) diagram terutama merupakan model presentasi sugestif untuk korelasi antara suatu kejadian ( efek ) dan beberapa penyebab terjadinya peristiwa tersebut. Struktur yang disediakan oleh diagram membantu anggota tim berpikir dengan cara yang sangat sistematis . Beberapa manfaat membangun diagram Fishbone adalah bahwa itu membantu menentukan akar penyebab masalah atau karakteristik kualitas menggunakan pendekatan terstruktur, mendorong partisipasi kelompok dan memanfaatkan pengetahuan kelompok proses , mengidentifikasi area dimana data harus dikumpulkan untuk studi lebih lanjut ( dasar Alat untuk Peningkatan Proses , 2009 ) .

Desain diagram terlihat seperti kerangka ikan . Representasi dapat sederhana , melalui segmen garis bevel yang bersandar pada sumbu horisontal , menunjukkan distribusi dari beberapa penyebab dan sub - penyebab yang menghasilkan mereka , tetapi juga dapat diselesaikan dengan apresiasi kualitatif dan kuantitatif dengan nama dan coding risiko yang mencirikan penyebab dan sub - penyebab, dengan unsur-unsur yang menunjukkan suksesi mereka , tetapi juga dengan cara-cara lain yang berbeda untuk perlakuan resiko . Diagram ini juga dapat digunakan untuk menentukan risiko penyebab dan sub - penyebab efek, tetapi juga risiko global ( Ciocoiu , 2008) . Biasanya , analisis diagram Fishbone setelah berlanjut dengan representasi lain dan menetapkan metode prioritas pengobatan . Penerapan diagram fishbone untuk Menentukan risiko dari suatu peristiwa dengan Beberapa penyebab ( Gheorghe Ilie 1 , carmen nadia ciocoiu).

Di sajikan tertimbang Diagram Ishikawa dapat diterapkan dalam banyak masalah dunia nyata . Tentu saja hal ini terutama alat untuk manajemen mutu tapi bisa diterapkan dalam masalah yang berbeda
manajemen . Metode yang diusulkan sederhana sehingga dapat dengan mudah digunakan oleh para manajer atau pekerja dari lingkaran kualitas . Selain itu marilah kita untuk menghindari diskusi panjang tentang masalah yang menyebabkan adalah yang paling penting . Dalam sistem manajemen perbaikan terus-menerus satu membutuhkan alat yang efektif , yang membantu dia untuk memecahkan masalah-masalahnya . Dalam karya yang disajikan tertimbang diagram Ishikawa diterapkan untuk meningkatkan proses merancang pendukung pertambangan baru [ 10 ].

Skema dukungan tradisional disajikan dalam Gambar 1 .

Gambar 1

Skema dukungan pertambangan tradisional :

1.      silinder hidrolik

2.      piece kaki  

3.      roof bar 

4.      perisai

5.      Link lemniscate belakang

6.      tautan lemniscate depan[3]

Cause and Effect Diagram memiliki aplikasi hampir tak terbatas dalam penelitian , manufaktur , pemasaran , operasional kantor , dan sebagainya . Salah satu aset terkuat adalah partisipasi dan kontribusi dari semua orang yang terlibat dalam proses brainstorming. Solusi yang dikembangkan untuk memperbaiki penyebab dan meningkatkan proses. Kriteria untuk menilai solusi yang mungkin termasuk biaya , kelayakan , resistensi terhadap perubahan , konsekuensi , pelatihan , dan sebagainya . Setelah solusi telah disetujui oleh tim , pengujian dan implementasi tindak . Diagram yang diposting di lokasi kunci untuk merangsang referensi lanjutan sebagai masalah yang sama atau baru muncul . Diagram direvisi sebagai solusi yang ditemukan dan perbaikan yang dilakukan. Diagram yang berguna dalam :

ü  Menganalisis kondisi aktual untuk tujuan produk atau kualitas layanan perbaikan , lebih efisien penggunaan sumber daya, dan mengurangi biaya

ü  Penghapusan kondisi yang menyebabkan produk atau layanan dan keluhan pelanggan yang tidak sesuai

ü  Standardisasi operasi yang ada dan yang diusulkan

ü  Pendidikan dan pelatihan personil dalam pengambilan keputusan dan kegiatan perbaikan – tindakan[4]

Referensi

[1] Chen, Houn-Gee, Cheung, Waiman , Li, Eldon Y.Li, “Total Quality Management in Software Development Process” , The Journal of Quality Assurance Institute, Vol.14, No.1, January 2000, pp. 4-6 & 35-41

[2] Bilsel, R.Ufuk , Lin, Dennis K.J, “Ishikawa Cause and Effect Diagrams Using Capture recapture Techniques” Quality Technology & Quantitative Management Vol. 9, No.2, pp. 137-152,2012

[3] Journal of Achievements in Materials and Manufacturing Engineering © Copyright by International OCSCO World Press. All rights reserved. 2006 VOLUME 18 ISSUE 1-2 September–October 2006

[4] Hekmatpanah , Masoud , “The Application of Cause and Effect Diagram in Sepahan Oil Company”, World Academy of Science, Engineering and Technology 54 2011